よくあるシーンですが、店舗で特定の商品を探していても見つからない場合、スタッフに在庫を尋ねますよね。
その際、よく耳にするのが「売り場になければ在庫はないでしょう」というやや冷たい反応です。
このような経験は多くの方がしているかと思います。
そのような中、ダイソーは顧客のこのような不満を解決するために、在庫確認が可能なアプリをリリースしました。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2402/28/news150.html
このアプリの画期的な点は、ダイソーを含む3つのブランドが展開する約3300の店舗の、7万点にも及ぶ商品の在庫を店舗ごとに確認できる機
能です。
これはオムニチャネル戦略（オンライン/オフライン問わず、顧客とあらゆる接点を作る戦略）の一環で、実店舗の在庫とオンラインでの注文を統
合することを目指したシステムです。
ユニクロやニトリ、ヨドバシなどが先駆けて成功を収めていますが、100円ショップであるダイソーがこれを実現したことの意義は非常に大きい
です。
かなりの額をシステム投資に費やしたことでしょうが、その結果としてダイソーの持続的な成長が見られると感じます。
