先日、ファストネイルを運営するコンヴァノ社が株式上場をしました。
エステ関連での上場はかなり厳しいと言われる中で急成長した同社。何が成功要因だったのでしょうか。
FAST NAIL公式サイト
http://www.fastnail.jp/
現在全国に45店舗運営をしていますが、徹底したオペレーションのマニュアル化により、
ジェルネイルのメニューを格安で提供できるようにしたことが成長要因のようです。
サービス業においては、マッサージ業界などで同様のオペレーション改善で急成長した会社が
多数出ていますが、美容関連ではなかなか難しいとされていました。
その中にあり、徹底した教育体制を確立させ、ママ社員の活用にも力を入れて、
従来の若い社員だけの構造を打破しています。
※以下のウェブサイトに詳細が掲載されています。
https://hba.beauty.hotpepper.jp/check/10707/
サービス業や販売業において一番の課題になる「採用」に対して、今まで主力としていた
層ではない社員を採用し、短期教育で実践化できる会社が今後は成長するのではないでしょうか。
例えば男性メインの業界である建設や物流業界に女性社員を採用することや、
若い人を中心とするカフェ業界に高齢者を起用するなど。一見難しいと思われることを
「教育体制」でリカバーするということですね。
是非皆様も一度お考えになってみては如何でしょうか。
